В «Деловой России» прошло первое заседание комиссии по развитию высокотехнологичного сервиса

др12 апреля в «Деловой России» прошло первое расширенное заседание комиссии по развитию высокотехнологичного сервиса в России, которую возглавил член генсовета организации, управляющий партнёр ГК «Евросервис» Сергей Малофейкин. Мероприятие состоялось при поддержке Ассоциации сервисных компаний «Русервис» и Российского государственного университета туризма и сервиса. Темой первого заседания новой комиссии стало «Формирование стратегии развития и внедрения современных сервисных технологий в процессы организации производственной деятельности».

Участники заседания обсудили основные сложности при переходе на современные сервисные технологии в проектах внедрения многопрофильного городского сервиса, опыт работы предприятий малого и среднего бизнеса, которые являются поставщиками современных программ оптимизации производственных циклов и повышения эффективности работы промышленных предприятий. Кроме того, в ходе заседания были затронуты вопросы кадрового резерва в сфере услуг и сервисного обслуживания, отсутствия отраслевых стандартов во многих сферах индустрии услуг и сервисного обслуживания, а также процесс подготовки объектов сферы услуг и сервисного обслуживания в городах проведения Чемпионата мира по футболу в 2018 года.

«Чтобы наша жизнь стала лучше, мы решили объединить разные направления сервисных бизнесов и процессов и сформировать свою повестку, с которой мы сможем обратиться к органам власти. Мы хотим собрать в рамках комиссии профессионалов разных направлений сервисного сектора, те компании, которым хочется и интересно изменить рынок к лучшему, в том числе донести эти улучшения до потребителя», – обрисовал планы глава новой структуры в «Деловой России» Сергей Малофейкин. Он также поделился опытом работы своей компании в различных сегментах сервисного рынка. Отдельно он отметил опыт перехода от обслуживания к реновациям в сфере холодильного оборудования в рамках сотрудничества с крупными международными компаниями. Для этих целей компания запустила производство в Подмосковье.

«Мы все объединены темой сервиса и услуг и заинтересованы в том, чтобы у нас были клиенты, чтобы у нас был цивилизованный рынок и добросовестные партнёры. Возможности работы в рамках комиссии – это создание рабочих групп по направлениям, а также экспертный совет, который будет проводить анализ документов, которые мы с вами разработаем, будут уходить на другие федеральные площадки, в том числе, трансформироваться в законодательную инициативу», – рассказала гендиректор Ассоциации сервисных компаний «Русервис» Алина Попова, модерировавшая заседание. Основными направлениями деятельности, по её словам, станут организация городского сервиса и инфраструктуры, высокие технологии в сфере услуг и их трансфер, согласование и подготовка профессиональных кадров в сервисной сфере, а также подготовка сферы услуг к Чемпионату мира по футболу 2018 года.

Источник:http://www.deloros.ru/v-delovoj-rossii-proshlo-pervoe-zasedanie-komissii-po-razvitiyu-vysokotehnologichnogo-servisa.html